揭秘：25人泰国游退票惊现霸王条款，安全担忧竟遭冷漠拒绝？

你听说过吗？一场计划中的泰国之旅，竟因安全风波突变退款拉锯战！2025年1月8日，章女士（化名）和24位朋友原定2月27日飞往清迈，却因担忧局势决定取消行程。他们通过安徽某旅行社向春秋旅行社南宁分公司支付了5万元机票费，但退款申请直接被拒，引发轩然大波。

2025年1月13日，旅行社工作人员强硬回应：临时团队票早已明确“不退不改签”，并强调旅行团有专业领队和地接社保障安全。南宁分公司只愿每人退260元，章女士直指这是航空公司霸王条款！春秋航空1月14日发文回应，提示“联系原出票渠道办理”，并称散客票可自愿退改， contrast鲜明。

事件背景：2025年1月5日，演员王星泰缅失联被救回，网络热议引爆赴泰旅游恐慌。陈奕迅、赵本山泰国演出取消延期，众多网友更改行程。泰国艺人经济工作者透露，中国艺人近期纷纷取消拍摄计划，紧张情绪蔓延。

事件经过：2025年1月7日，章女士一行25人购买春秋航空2月27日上海浦东至清迈机票，每人2300元，通过微信转账支付5万元给安徽旅行社王先生，款项最终流向春秋南宁分公司。付款次日（1月8日），因安全顾虑集体决定退票，却遭拒绝，航班信息显示为9C8511/9C8512。

事件处置：目前双方僵持，安徽旅行社和春秋仅愿每人退款200余元，远低于全额。

各方回应章女士：她认为航空公司应出台特殊方案，内部规定属霸王条款，且未统计个人信息。旅行社微信截图显示“临时团队票不退不改签”。

旅行社工作人员王先生：强调再三确认出行时间，航司要求款到留位，并告知退改规则。东南亚旅游无免费退政策，春秋费用低但规定严，目前非不可抗力，仅是担忧。旅行团有领队和地接，安全有保障。

上海春秋旅行社南宁分公司：表示可退每人260元，但游客不接受。原因非火山、地震等不可抗力，属个人原因，规则事前已讲明。

春秋航空：2025年1月14日发文，指团队票分销商已告知规则，游客认可付款。退团属游客与旅行社合同事宜，春秋提示联系原渠道。公司关注市场动态，散客票可自由退改。

律师解读：重庆市律协张公典称，是否退款看协议，双方认可规则则需遵守，非不可抗力难支持全额退款。河南泽槿律师事务所付建建议协商、消协调解，购票时仔细阅读条款。

参考资料 >

25人赴泰国旅行订机票后退订遭拒，旅行社回应:临时团队票不退不改签.www.msn.cn.2025-01-14

安徽25人赴泰国旅行订机票后退订遭拒，旅行社回应:临时团队不退不改签.新浪网.2025-01-14

安徽一旅行团要求退一个多月后赴泰国的机票遭拒?春秋航空回应.央视网.2025-01-14

失联5天后，王星与女友嘉嘉在泰国曼谷见面，预计1-2天后回国.腾讯网.2025-01-14

王星及女友嘉嘉发布致谢函!感谢广大网友伸出援手.搜狐网.2025-01-14

陈奕迅、赵本山在泰国演出宣布取消、延期，有网友花千余元买的机票仅能退102元.凤凰网.2025-01-14

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